Administrativo/a de Trafico (Key Account)

Con sede en España y presencia internacional en Europa y el norte de África, Calsina Carré lleva más de 50 años siendo un referente en el sector del transporte y la logística. Actualmente estamos inmersos en una transformación digital integral y apostamos por la innovación como motor clave de crecimiento. Formarás parte de un equipo internacional, multidisciplinar y altamente colaborativo.

Buscamos cubrir una vacante de Operativo/a de Tráfico para el departamento de Key Account.

Tu misión será la de gestionar la cartera de clientes estratégicos para la empresa junto con la flota propia destinada a clientes de alta seguridad.

En tu día a día, te encargaras de:

Planificación de rutas y coordinación del trabajo

• Gestionar las solicitudes y pedidos de clientes clave, recopilando la información necesaria y asegurando su correcta introducción y actualización en el sistema.
• Coordinar y planificar las cargas, entregas y servicios de transporte, buscando la máxima ocupación y rentabilidad.
• Asignar y realizar el seguimiento de conductores, asegurando el cumplimiento de horarios y condiciones del servicio.
• Gestionar y resolver incidencias durante los servicios, coordinándose con clientes clave, conductores y otros departamentos.
• Gestionar cotizaciones, tarifas, costes, POD y documentación relacionada con los servicios de transporte.
• Coordinarse con los departamentos de Nacional, Importación y Exportación para garantizar el correcto desarrollo de las operaciones.
• Supervisar y optimizar la combinación de mercancías, minimizando manipulaciones y teniendo en cuenta las necesidades y condiciones de cada cliente.
• Gestionar tareas administrativas vinculadas al transporte, como CMR, aduanas, facturación y actualización de información en el sistema.

Atención al cliente

• Gestionar peticiones de clientes por email, teléfono y plataformas web.
• Ofrecer cargas spot y buscar la solución más eficiente y rentable con los medios disponibles.
• Recepcionar e introducir las órdenes de transporte en el sistema.
• Gestionar y utilizar las webs y plataformas de los clientes.

Gestión y planificación del servicio

• Recoger y verificar toda la información necesaria para cada servicio: tipo de vehículo, ferry/naviera, requisitos especiales, etc.
• Planificar los servicios teniendo en cuenta la intermodalidad, flota propia o externa, transporte nacional/internacional y disponibilidad de parking.
• Asignar los vehículos y recursos según criterios de rentabilidad y operativa.

Seguimiento y cierre

• Realizar el seguimiento de cargas y conductores.
• Anticiparse a posibles retrasos y aplicar las acciones necesarias, manteniendo informado al cliente.
• Cerrar los servicios y controlar conceptos especiales como paralizaciones y costes adicionales.
• Controlar semirremolques, elementos de seguridad y disponibilidad de la flota.

Control de costes y clientes

• Verificar los principales costes asociados al transporte: agencias nacionales e internacionales y aduanas.
• Gestionar el alta de clientes, recopilando los datos necesarios y definiendo la organización requerida para su correcta operativa.

Otras tareas

• Gestión administrativa de pedidos, actualización de información en el sistema y tarificación puntual de servicios nacionales.
• Comunicación operativa con los conductores y control en tiempo real de la actividad de la flota.
• Apoyo operativo y administrativo, gestión de recursos, facturación, formación interna y colaboración entre departamentos.
• Preparar albaranes, documentos de control y ordenar las instrucciones de transporte para la ruta.

Que ofrecemos:

• Puesto estable en una empresa en crecimiento.
• Participación en proyectos internacionales y tecnológicos de alto impacto.
• Entorno colaborativo con una sólida cultura de trabajo en equipo.
• Salario competitivo en función de la experiencia.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Requisito experiencia mínima de un año en una posición similar, relacionado con el transporte, la gestión de rutas y transporte de mercancía o relacionado.

Deseable formación en transporte y logística y/o administración

Requisito un nivel medio/ alto de inglés

Deseable conocimiento de otros idiomas: francés, rumano, holandés, alemán.